Общи условия за ползване на услугите на „Ателието на Рая“

1. Общи положения

1.1. Настоящите Общи условия уреждат отношенията между „Ателието на Рая“ (наричано по-долу „Ателието“) и клиентите (родители/настойници и деца), които използват предлаганите услуги.
1.2. С използването на услугите и/или регистрацията на сайта www.atelietonaraya.com клиентът приема и се съгласява с настоящите Общи условия.

2. Данни за търговеца

• Фирма: РАРХ ДИЗАЙН ЕООД

• ЕИК/БУЛСТАТ: 205451112

• Седалище и адрес: гр. София, жк. Младост 1, бл. 181

• Контакти: info@atelietonaraya.com; +359883304236

• Управител: Рая Боюкова-Асенова

3. Услуги

3.1. Ателието предлага:

• Занятия по рисуване и приложни изкуства за деца;

• Тематични курсове и работилници;

• Онлайн и присъствени обучителни програми;

• Допълнителни продукти (материали, книжки и др.);

• Месечен абонамент за онлайн общността – предоставяне на ограничен във времето достъп до дигитални ресурси (видео уроци, шаблони) и онлайн срещи на живо.

3.2. Описанието на услугите и актуалните цени са публикувани на сайта.

4. Записване и плащане

4.1. Записването за занимания става чрез сайта, по имейл, телефон или на място.
4.2. Местата в групите са ограничени и се заемат по реда на записване.
4.3. Плащанията могат да се извършват по банков път, с карта (чрез платежен оператор), в брой на място или по друг посочен от Ателието начин.
4.4. Цените са в евро и включват включват ДДС.

5. Отказ и възстановяване на такси

5.1. Клиентът има право да се откаже от участие до 7 дни преди началото на курса/занятието с пълно възстановяване на сумата.
5.2. При отказ по-малко от 7 дни преди началото, се удържа 30% от таксата за административни разходи.
5.3. При отказ по-малък от 24 часа от началото на курса такси не се възстановяват.
5.4. При отмяна на курс/занятие по вина на Ателието, сумите се възстановяват изцяло или се предлага алтернативна дата.

6. Права и задължения на страните

6.1. Ателието се задължава:

• Да осигури безопасна и подходяща среда за децата;

• Да провежда занятията по предварително обявена програма;

• Да информира клиентите за промени своевременно.

6.2. Клиентът се задължава:

• Да предостави вярна информация при записване;

• Да осигури присъствието на детето навреме;

• Да информира Ателието за здравословни особености или алергии на детето.

7. Отговорност

7.1. Ателието не носи отговорност за лични вещи, оставени без надзор.
7.2. Ателието не носи отговорност при невярна или непълна информация, предоставена от клиента.
7.3. Ателието носи отговорност за действията на персонала си и за организацията на занятията.

8. Лични данни

8.1. Ателието обработва лични данни съгласно Политиката за поверителност и изискванията на GDPR.
8.2. С предоставянето на данни клиентът се съгласява те да бъдат използвани за:

• администриране на записвания и плащания;

• издаване на счетоводни документи;

• изпращане на информация относно занятия и нови програми.

9. Авторски права

9.1. Всички материали, публикувани на сайта, са собственост на Ателието и не могат да бъдат използвани без писмено съгласие.
9.2. Ателието може да използва снимки и видеа от занятия за маркетингови цели, само със съгласието на родителя/настойника.

10. Промени

10.1. Ателието има право да актуализира Общите условия по всяко време.
10.2. Актуалните Общи условия се публикуват на сайта и влизат в сила от датата на публикуване.

11. Приложимо право

11.1. За неуредените случаи се прилага българското законодателство.
11.2. Спорове се решават по взаимно съгласие, а при невъзможност – от компетентния съд в гр. София.

12. Специфични условия за онлайн абонамент и плащания в евро

12.1. Всички цени на услугите в сайта са обявени и се заплащат в евро (€).

12.2. Онлайн общността на Ателието на Рая“ е услуга на базата на повтарящ се месечен абонамент. С активирането му, Клиентът оторизира „РАРХ ДИЗАЙН“ ЕООД автоматично да таксува предоставената банкова карта със сумата на абонамента (5.90 €) на всеки 30 дни от датата на първоначалната регистрация.

12.3. Клиентът има право да прекрати своя абонамент по всяко време през настройките на своя профил в платформата или чрез писмено предизвестие на имейл: info@atelietonaraya.com. Прекратяването влиза в сила от следващия отчетен период, като достъпът до съдържанието остава активен до изтичане на вече платения месец.

12.4. Услугата предоставя незабавен достъп до дигитални ресурси (видео уроци, шаблони за принтиране). Съгласно чл. 57, т. 13 от ЗЗП, потребителят се съгласява, че с получаването на достъп до съдържанието (логване в платформата), той губи правото си на отказ от договора и възстановяване на сумата за текущия период.

12.5. Всички материали, достъпни в онлайн общността (видеа, PDF шаблони, инструкции), са обекти на авторско право. Те са предназначени единствено за лично ползване в рамките на семейството и не могат да бъдат копирани, препродавани, споделяни публично или използвани за търговски цели без изрично съгласие.